Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

  1. Beim Kauf von Waren hat der Käufer die Möglichkeit, vom Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Die Bedenkzeit tritt in Kraft, sobald die Ware vom Käufer in Empfang genommen wurde.
  2. Während der Bedenkzeit hat der Käufer mit der Ware sorgfältig umzugehen und die Ware in der Verpackung aufzubewahren. Die Ware ist nur insofern auszupacken oder zu benutzen, wie es für die Beurteilung des Produktes durch den Käufer zur Entscheidungsfindung erforderlich ist. Wenn vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht werden soll, ist die Ware mit allem mitgelieferten Zubehör in, soweit möglich, originalem Zustand und in der Originalverpackung gemäß den deutlichen und angemessenen Anweisungen des Tim's Classic Parts an den Tim's Classic Parts zurückzusenden.
  3. Will der Käufer vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, hat er dies innerhalb von 14 Tagen, ab Erhalt der Ware, dem Tim's Classic Parts anzuzeigen. Dies ist durch eine Email an info@timsclassicparts.nl zu tun. Nachdem der Käufer mitgeteilt hat, dass er vom Widerrufsrecht Gebrauch machen will, hat er die Ware innerhalb von 14 Tagen an die angegebene Adresse zurückzusenden und dies nachzuweisen, z.B. durch Nachweis einer Versandbestätigung.
  4. Falls der Käufer innerhalb der angegebenen Fristen nicht mitgeteilt hat vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen oder die Ware nicht zurück gesendet hat, gilt der Kauf als getätigt und der Kaufvertrag als angenommen.

Beschädigung beim Versand

  1. Bei Schäden während des Versands des Produkts muss der Kaüfer dies so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts, per E-Mail an info@timsclassicparts.nl melden.
  2. Wird der Schaden sofort nach Erhalt festgestellt, darf das Produkt nicht mehr eingebaut, verarbeitet oder verwendet werden.

Kosten bei Widerruf

  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so trägt der Verbraucher die maximalen Kosten für den Versand (zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer) an den Verbraucher und/oder die Rücksendung an den Verkäufer.
  2. Hat der Käufer bereits einen Betrag bezahlt, wird der Tim's Classic Parts diesen so schnell wie möglich, spätestens aber innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf, an den Käufer zurückzahlen. Bedingung hierfür ist, dass das Produkt in ordentlichem Zustand vom Verkäufer zurück empfangen wurde oder nachgewiesen werden kann, dass die Rücksendung vollständig statt gefunden hat.
  3. Im Schadenfall bestimmt die gewählte Versicherung, welche Kosten erstattet werden.

Was tun bei Transportschäden?

Im Schadensfall fordern wir immer konkrete Fotos vom Inhalt der Sendung an, diese sind notwendig, um den Schaden richtig und vollständig beurteilen zu können. Bei einer versicherten Sendung sind diese Angaben auch notwendig, um den Reklamationsprozess zu starten.

Es ist ratsam, die beschädigten Artikel, den Versandkarton und das Verpackungsmaterial bis zur vollständigen Bearbeitung der Schadensmeldung aufzubewahren.

Zur weiteren Bearbeitung benötigen wir immer folgende Fotos:

  • Foto der gesamten Paket mit sichtbarem Paketetikett
  • Foto einer geöffneten Packung, bei der der Inhalt und die Innenverpackung der Packung gut sichtbar sind
  • Fotos aller Arten von Innenverpackungen
  • Foto des gesamten Produktumfangs
  • Detailfoto/Nahaufnahme der Beschädigung des Artikels

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